如何訂購
付款方法及訂購步驟說明如下： 付款方法
所有網上購物必須以信用卡(VISA或萬事達卡)付款。 訂購步驟 - 按產品分類瀏覽產品資料。
- 選定心水貨品，按右下角的「加到購物籃」鍵。
- 輸入訂購數量，然後按「訂購」鍵。
- 按「買入」鍵確認在「購物車」所示你作出的訂購，登入帳戶並輸入個人資料，然後選擇以郵寄收貨（客戶須繳付郵費和包裝費），然後按「下一步」鍵。
- 覆核訂單內容並按「確認」鍵。
- 輸入信用咭資料後按「遞交」鍵。
- 完成訂購，並收取電郵「確認通知書」。
- 若閣下未能收到「確認通知書」，你可於「訂購紀錄」列印已訂購的貨品以作「確認通知書」。
私隱
閣下的所有個人資料均會獲嚴格保密，除應法例、法規或法庭指令要求外，本公司絕不會向任何第三者披露 閣下的個人資料。 保安
本公司採用加密套接協議層(SSL)處理 閣下的交易，藉以當 閣下與本公司進行任何網上財務交易時，將 閣下的資料保密。 訂購 - 當本公司在接到 閣下的訂單後，將自動發出一個參考編號以便進一步跟進訂單。
- 當本公司透過電子郵件向 閣下發出確認通知書時，即表示 閣下的訂單已獲接受。確認通知書內列明訂單編號、閣下所訂購的貨品、信用咭帳戶扣除的貨款總額及送貨日期。
付款 - 閣下只需於網上訂貨單輸入 閣下的信用咭資料，即可以信用咭處理交易。
- 所有售價均以港幣為單位，並無包括任何送貨費用、稅項或關稅。閣下須負責繳付所有稅項及╱或清關時的關稅。
- 所有貨款必須以港幣支付。倘 閣下身處香港境外，則貨款將根據 閣下當地銀行的港幣匯率結算。
價格 - 本公司將盡一切努力確保本公司網頁上載列的貨品價格、資料和大小均正確 無誤；但本公司保留權利，可變更貨品的價格及其他資料，毋須預先通知。
- 個別貨品因應市場價格可能會作出調整，網頁上提供的價格僅供參考之用， 產品售價以本公司確定訂貨時為準。
- 網上提供的賬單與最終發出的賬單或有差異，可能是由於每日價格的變動的 影響。本公司保留權力可於網頁上向顧客發出賬單後在最終賬單上作出調整，而此等調整均會列明於送貨時付予顧客的最終賬單上。
- 倘若顧客要求對任何購貨單作出變更而本公司接納此等變更，就此購貨單應付的價款將因應所作出的變更而調整；此等調整均會列明於送貨時交付予顧客的最終賬單上。
退貨 - 收取貨品後，顧客必須馬上檢查，如證實任何貨品於送貨時經已損壞，或來 貨數量或款式與訂單不符，應拒收並請立即退回送貨員。如於收貨時遇到任何問題，請致電本公司顧客服務熱線 (852) 2368 8680與顧客服務員查詢。
- 如顧客的購貨單內並無選購的貨品誤送至該顧客，本公司保留取回該貨品的 權利。
- 一經送貨，將不接受任何退款。
查詢熱線：(852) 2368 8680 香港境內的送貨服務 - 香港客戶購物滿HK$2,999或以下，須支付運費 詳情請按此處 ；港客戶購物滿HK$3,000或以上可豁免運費 (單一訂單內)。
- 本公司會在電郵確認通知書發出日期後的十個工作天內，派速遞員將閣下訂購的貨品送往送貨地址。
- 每個訂單只可送遞往一個目的地。
- 如未能把閣下訂購的貨品成功送達，本公司將以電子郵件通知 閣下。
- 如閣下只提供郵政信箱地址，本公司將無法安排送貨服務。
- 請在送貨單上簽署，以示收到的訂購貨品完好無缺。
香港境外的送貨服務 - 香港境外客戶購物滿HK$4,999或以下，須支付運費 詳情請按此處 ；香港境外客戶購物滿HK$5,000或以上，可 豁免運費 (單一訂單內)。
- 本公司亦提供境外送貨服務，有關所覆蓋的國家資料， 請按此處
- 一般情況下，本公司會在確認通知書發出日期後的十八個工作天內，派速遞員將閣下訂購的貨品送抵送貨地址。
- 如未能把閣下訂購的貨品成功送達，本公司將以電子郵件通知閣下。
- 如閣下只提供郵政信箱地址，本公司將無法安排送貨服務。如閣下在收到貨品時發現貨品有所損壞，請即時致電852-2368 8680通知本公司。
- 顧客須將損壞貨品及相關收貨單退回本公司檢查，方可安排貨品退換或退款。
- 貨品只可退換一次。在檢查退回的損壞貨品及證明文件後，本公司保留拒絕退款或退換貨品的權利。
貨件遺失、損毀或延誤的賠償責任
按郵政指南的規定，「特快專遞」急件如有遺失、損毀或派遞延誤的情況，均可獲得特別補償。若急件在投寄後全件遺失損毀；又或較香港郵政特快專遞網頁於投寄日所列出該目的地的派遞標準延誤一日或以上*，則已付郵費可獲全數發還。若索償人向香港郵政署長證明因「特快專遞」急件遺失、損毀或派遞延誤*7個工作天或以上(以目的地工作日計算)而蒙受直接損失，則可獲最高港幣1,500元損失賠償。補償額皆按投寄証明書內填報的價值或最高港幣1,500元(以較低者為準)。 請按此處 *但在下列情況下，寄件人將不會獲得賠償或退回郵費： - 因清關引致延誤或沒收(清關時間以整天計算)；
- 不妥善的包裝引致貨件的延誤或損毀；
- 寄往以下任何一個國家者：亞美尼亞、吉爾吉斯、馬其頓、摩爾多瓦、蒙古、土庫曼、烏茲別克；
- 寄件人填寫不明確的資料(例如只填寫樣板、商品而未有更詳細的資料)，申報不真實或有欠明確的資料而導致派遞代理未能報關，貨件被海關沒收或扣查；
- 寄件人於投寄時未有提供有關目的地出入口規例所需要的文件而導致貨件被海關退回沒收；
- 因天災、政治因素、工潮、核爆或戰爭而引致的延誤、損失或破壞；
- 因貨件內載有於特快專遞投寄指南的第1部及第3部的禁寄物品或違寄物品而引致延誤；
- 更改收件人姓名或地址或未派退件等乃投寄後之額外服務，若因此而引致派遞延誤及/或未能完成此額外服務。
如有查詢，請於投寄後3個月內提出。逾期查詢，恕不接受。 不可抗力
倘若由於「不可抗力」的原因（其中包括但不限於由於火災、不幸事故、意外、天災、自然災禍、香港特別行政區政府或其任何政府機構的任何法律、命令、文告、條例、要求或規定、罷工、勞資糾紛、勞工短缺或技術工人短缺、貨品或原材料短缺、運輸延誤或healthplus.com.hk在合理範圍內無法控制的原因(無論是否與前述者相似)，致使healthplus.com.hk無法履行其在healthplus.com.hk網頁內的責任，healthplus.com.hk可在受影響的範圍內豁免履行該等責任及healthplus.com.hk無須因此負上任何責任。
一般事項 - 閣下遞交訂單即表示閣下明白並接受本公司的網上購物條款及細則。
- 所有貨品售完即止。如有任何貨品售罄，本公司將不會作出事前通知。
- 本公司保留不時修改和修訂售價、送貨收費及網上購物條款及細則的權利，並毋須作出事前通知。
- 閣下於本公司的網站進行的網上交易均由香港特別行政區（「香港」）的法例所監管和詮釋。
- 閣下同意任何由此等交易所產生或與此有關的糾紛均呈交香港法院的專有司法管轄權處理。
- 如有爭議，健怡坊保留最終決定權。
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